Jak sprawdzić dostępność produktów?
Informacja o dostępności jest widoczna na stronie produktu.
Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?
Wystarczy zalogować się do zakładki "moje konto".
Jak sprawdzić status zamówienia?
O zmianie statusu poinformujemy Cię mailowo.
Jakie są formy dostawy?
Zamówienia realizujemy wysyłkowo oraz umożliwiamy odbiór osobisty.
Jaki jest koszt wysyłki?
Koszty wysyłki uzależnione są od przewoźnika, formy płatności i wartości zamówienia.
Jakie są metody płatności?
Oferujemy możliwość płatności przez serwis przelewy24, BLIK, Apple Pay, Google Pay, kartą płatniczą oraz faktura z odroczonym terminem płatności dla Urzędów od jednostek PSP i OSP.
Gdzie znajdę formularz zwrotu?
Wszystkie informacje oraz formularz znajdują się w tym odnośniku.
Jak mogę złożyć reklamację?
Jeżeli sądzisz, że towar posiada wadę, proponujemy zgłoszenie reklamacji zgodnie z instrukcją z tego odnośnika.
W jakich godzinach się z nami skontaktować?
Jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:00.
Gdzie znajdę fakturę lub paragon za zamówienie?
Dokument zakupu dołączamy w przesyłce z towarem
Gdzie mieści się sklep stacjonarny?
Nasz sklep stacjonarny znajdziecie Państwo pod adresem:
Strefa998
ul. Generała Władysława Sikorskiego 56
67-200 Głogów
Jak dokonać modyfikacji zamówienia?
W celu naniesienia zmian w zamówieniu skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 535 998 688 lub napisz maila na adres: sklep@strefa998.pl
Jak anulować zamówienie?
W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 535 998 688 lub napisz maila na adres: sklep@strefa998.pl
Gdzie znajdę numer zamówienia?
Numer zamówienia znajduje się w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia oraz w sms`ie, który jest wysyłany automatycznie.
Czy muszę się rejestrować?
Nie musisz się rejestrować, aby móc złożyć zamówienie w naszym sklepie.
Czy mogę w sklepie stacjonarnym wymienić lub zwrócić produkt kupiony wysyłkowo?
Tak, możesz w ten sposób otrzymany towar zwrócić lub wymienić w sklepie stacjonarnym.